办好家政服务业这个爱心工程

家政服务业是朝阳产业，既能满足无数家庭抚小、养老的需求，还能满足进城务工人员的就业需求。期待在全社会共同努力下，行业规范化和职业化建设持续加快，让家政服务业真正成为一项爱心工程

　　三部门联合印发《养老和家政服务标准化专项行动方案》，提出到2025年将出台100项养老和家政服务领域标准；作为全国成人教育系统首个家政学本科专业，上海开放大学“家政本科班”再次实现顺利招生，未来将为行业输送高质量人才；广东东莞宣布，33个镇街(园区)实现家政服务进社区全覆盖……近期，各部门各地区接连出台新举措，为家政服务业实现高质量发展提供制度保障。

　　家政服务业对促进就业、保障民生具有重要作用。随着经济社会的发展，消费者对居家养老、康复护理、育婴育幼、烹饪保洁等家政服务需求呈现刚性增长。有数据显示，2022年，93.8%的消费者使用过家政服务。与此同时，家政服务业也满足了进城务工人员的就业需求。商务部数据显示，截至2021年，中国家政服务从业人员已超3000万人，约有90%的人员来自农村地区。

　　尽管家政服务业发展潜力巨大，但面临的问题也不少。“符合要求的育儿嫂真难找”“家政服务虽有标准，但遇到什么样的服务人员却常要看运气”……消费者诉求的背后，折射的正是家政服务行业存在的有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等短板。